Новости. Отчеты / Админ / Trackback / Рейтинг 58%

Что понравилось, и что не понравилось отдохнувшим в Севастополе

Мы организовывали небольшой опрос. Всем с кем мы вели переписку по поводу отдыха в Севастополе в этом сезоне было отправлено письмо следующего содержания:

[письмо]
Добрый день!

Мы с Вами вели переписку по поводу аренды жилья в Севастополе. Мы были бы Вам очень благодарны, если Вы ответите на некоторые наши вопросы. Эти ответы будут опубликованы на нашем сайте и в нашей рассылке и безусловно помогут сориентироваться всем тем, кто решит поехать в Севастополь и Крым. Вы можете ответить не на все наши вопросы или вообще написать то, что Вы считаете нужным. Наши вопросы:

1. Где Вы отдыхали?
2. Кто организовывал Ваш заезд (сайт, агентство, турфирма, хозяева жилья)?
3. Вы нашли жилье через нашу доску объявлений или через запрос информации на нашем сайте?
4. В какой период времени Вы приезжали?
5. Сколько Вы заплатили за аренду жилья?
6. Что Вам понравилось?
7. Что Вам не понравилось?
8. Какие трудности возникли и как Вы их решали?
9. Из какого Вы города?
[/письмо]

Всего получено 769 писем, что более чем в 3 раза больше, чем в прошлом году. В связи с таким существенным увеличением выборки респондентов, данный опрос претендует на то, чтобы называться социологическим исследованием. Также будет интересно сравнить данные, полученные в этом и в прошлом сезоне.

Здесь анализ ответов на вопрос: Что понравилось, и что не понравилось отдохнувшим в Севастополе.

20% отдых понравился и они не нашли никаких недостатков, им понравилось все (в прошлом году таких было 16%). 78% отдых в Севастополе понравился, хотя и были моменты, которые не понравились, но на общее впечатление об отдыхе это не повлияло (в прошлом году - 71%). И 3% отдых не понравился по тем или иным причинам (в прошлом году - 13%).

Озвучим те плюсы отдыха в Севастополе, которые отмечали респонденты:

[номера]

  • "Красивый город, его архитектура, белые здания" - 27%.
  • "Возможность купаться на море" - 21%.
  • "Множество достопримечательностей" - 15%.
  • "Чисто" - 14%.
  • "Хорошая погода" - 12%.
  • "Идеальные условия размещения" - 8%.
  • "Дешевые фрукты" - 8%.
  • "Приветливые доброжелательные люди" - 8%.
  • "Красивая природа" - 7%.
  • "Интересный праздник - День ВМФ" - 4%.
  • "Хорошо организован общественный транспорт" - 4%.
  • "В городе безопасно" - 3%.
  • "Прекрасная возможность ездить на экскурсии по ЮБК" - 3%.
  • [/номера]

    И минусы отдыха в Севастополе, которые отмечали респонденты:

    [номера]

  • "Грязно" - 21%.
  • "Проблемы с барами, ресторанами, кафе" - 8%.
  • "Отсутствие постоянной подачи горячей воды" - 7%.
  • "Жарко" - 7%.
  • "Проблемы с общественным транспортом" - 7%.
  • "Высокие цены на фрукты" - 7%.
  • "Трудности в общении с местным населением" - 7%.
  • "Нет курортной инфраструктуры в городе" - 5%.
  • "Высокие цены на аренду жилья" - 5%.
  • "Все платно: вход на Херсонес дорого, платная съемка в Дельфинарии и т.д." - 4%.
  • "Много туристов" - 4%.
  • "Трудно приобрести обратные билеты" - 4%.
  • "Не понравились условия размещения: не убирают в номерах, отвратительное питание, нет постоянной подачи горячей воды, далеко от моря, плохая обстановка в номере" - 4%.
  • "Мало развлечений: нет их в дальних районах (Андреевка, Кача, Казачья, Фиолент), нет непродолжительных экскурсий для мам с маленькими детьми, мало нормальных дискотек, везде малолетки, негде развлечься людям после 30" - 4%.
  • "Плохое освещение улиц на окраинах" - 3%.
  • " Неблагоустроенные пляжи: дно каменистое, водоросли, нет раздевалок на пляжах" - 3%.
  • [/номера]

    Теперь резюме по поводу всего вышесказанного:

    1. Те, кто приехал в этом году оказались готовы к недостаткам Севастополя, и поэтому оказалось гораздо больше удовлетворенных отдыхом в нашем городе. Особенно разительно уменьшение недовольных - с 13% до 3%. Это мы ставим себе в заслугу. Значит наш сайт стал более информативным за прошедший год.

    2. Основная проблема нашего города - это МУСОР на улицах. Его как негатив привели 21% опрошенных. Да, это наша проблема - неготовность города стать туристическим. Но что-то нужно же делать. Туристы привозят в город деньги, и город должен их тратить, в том числе и на уборку. Однако, в чем парадокс ситуации. Все это не помешало 14% респондентов указать чистоту улиц, моря и пляжей Севастополя, как его основное достоинство. То есть - есть, с чем сравнивать. Если сравнивать с Москвой, Киевом, Питером, откуда основной поток приезжих в Севастополь, то - да, грязно. Но, сравнивая, например, с Ялтой, курортники говорят, что Севастополь чище.

    Вторая по значимости проблема Севастополя - это его бары, рестораны и кафе. Привыкшие к столичному сервису клиенты немало удивлены положением в этой сфере в Севастополе. Мало их еще у нас для курортного города, вот и уровень соответствующий. Свежий взгляд приезжего сразу замечает множество недостатков. Нет хорошего выбора блюд, малый ассортимент. А если есть ассортимент в меню, то на поверку этих блюд может не оказаться и заказывать приходится то, что есть. Плохой сервис: нужно по часу ждать официанта, хамство, усталость от клиентов и затюканость, безграмотный персонал, об особом этикете вообще речь не идет. И при всем при этом, 10% в счете за услуги. Клиенты сами хотят решать, кому они дадут на чай за хорошие услуги, а кому - нет. В то же время, с хорошей стороны отмечались: Трактир и Челентано, клуб Шок в Учкуевке, военная столовая на Фиоленте, где можно всего за 20 гривен (на троих) хорошо пообедать, маленькие кафешки на Дергачах, где поесть можно было всего за 7-8 гривен. Отсюда вывод: не хватает именно недорогих мест типа Трактира, их должно быть гораздо больше и очередь в кафе - это анахронизм.

    Значительным неудобством для непривыкших к спартанским условиям столичных жителей является отсутствие горячей воды, причем постоянно и в кране.

    В Севастополе к тому же жарко. И люди, заплатившие за отдых, хотят расслабиться, а не мучаться жаркими севастопольскими ночами. Кондиционер должен перестать быть предметом роскоши.

    Не готов к наплыву отдыхающих и наш общественный транспорт (трудно втиснуться в маршрутку, трудно добраться поздно вечером до отдаленных районов, Казачей, Фиолента, Любимовки, Качи), это отмечают 7% респондентов, хотя 4% с ними не согласны. Это, видимо, связано с тем, что трудности с транспортом ощущаются локально по времени, это конец июля и август, когда наибольший наплыв отдыхающих.

    Высокими цены на продукты считают 7% респондентов. Они сравнивают с Киевом и Питером, где цены на некоторые фрукты и ягоды (например, клубнику) могут быть такими же, как в Севастополе, а иногда и ниже. Люди считают, что на юге фрукты должны быть гораздо дешевле. Однако, это уже давно не совсем так. При этом, есть большая разница в периодах созревания многих фруктов в разных регионах. Объясним на примере клубники. Сезон для клубники в Севастополе - май, а в Киеве - июнь. И, когда в Киеве самые низкие цены на клубнику, в Севастополе уже для нее - не сезон. Ее мало и она гораздо дороже. И еще один феномен. Люди помнят, когда на юге фрукты были дешевле в разы, чем у них дома. Сейчас бизнес налажен так, что разница невелика. Это происходит по двум причинам: первая - улучшение снабжения столиц фруктами и вторая - увеличение курортников на юге, которые эти продукты потребляют. Интересно также, что 8% респондентов цены на фрукты показались дешевыми.

    Еще один, неприятный для нас недостаток отдыха в нашем городе - негативное отношение горожан к приезжим, что отмечают 7% респондентов. Это и последствия выборов, вследствие чего в городе сформировали негативное отношение к украиноязычным. И потребительское отношение к отдыхающим. Эдакое пролетарское отношение к буржуинам - есть деньги, так нужно их раскошелить. И неприветливость работников сервиса, да и горожан, уставших от наплыва отдыхающих. Однако 8% респондентов отмечают как раз приветливость и доброжелательность местного населения как основной плюс отдыха в Севастополе. Ну, что же, люди все разные. Причем, как местные жители, так и отдыхающие. А кому-то, может, просто не повезло.

    Основным достоинством Севастополя гости города, как ни странно, указывают не пляжи и море и не достопримечательности, а особый колорит города, его архитектуру, белокаменные здания, что нам и стоит в первую очередь беречь.

    Далее, как видим, идет возможность купаться - 21%. Люди, как и прежде, в основном, едут в Севастополь - на море.

    15% выделяют большое количество достопримечательностей в Севастополе, которых действительно здесь очень много. Приезжают по несколько раз, потому что все посмотреть за один приезд просто невозможно. Среди наиболее понравившихся достопримечательностей лидируют Херсонес, Панорама, Завод подводных лодок в Балаклаве, пещерный монастырь в Инкермане, Аквапарк.

    12% респондентов отмечают прекрасную погоду в Севастополе. Действительно, в этом сезоне погода нас порадовала как никогда. Море было теплым с начала мая до начала октября.

    Показательно также, что 8% респондентов основным достоинством отдыха в Севастополе отметили "Идеальные условия размещения".

    Радует также, что 3% респондентов ощутили на себе безопасность севастопольских улиц.

    Не забытой осталась и красота севастопольской природы, морских пейзажей.

    Подробнее: портал Гостям Севастополя. http://gostyam.sebastopol.ua/

    Добавить страницу в «Избранное»

    16 queries. 0.267 seconds. Powered by WordPress